这一年在管道行业里摸爬滚打，有过冲劲，也有过失落，现在静下来好好反省一下，发现一些问题。

从对客户的了解来说，之前总是急着把产品推出去，没有真正花时间去了解客户的内心想法。上来直接就去推销公司的产品政策，结果和客户没聊多长时间就没有话题，给客户的感觉和其他厂家的业务没有任何不同之处，太急于求成。今后我应该改变策略用“五字诀”正、勤、苦、勇、严来打动客户。通过我来让客户真真正正的了解公司了解产品。

在销售技巧上，我也有很多不足。有时候太过于死板，按照固定的模式去介绍产品，缺乏灵活性。遇到一些比较挑剔或者有特殊要求的客户，就不知道怎么应对了。比如，有的客户会拿竞争对手的低价来压我，我当时就只会强调我们产品质量好，却没有很好地去给客户分析性价比，也没有提出一些优惠或者附加价值来吸引他，眼睁睁看着客户流向对手。

回看这一年，真是问题多多。不过好在认识到了这些问题，就有了改进的方向。以后我会把客户需求放在首位，多花时间去倾听、去了解。销售技巧要多学多练，灵活应变。合理安排时间，明确目标。心态也要调整好，把挫折当成成长的阶梯。希望新的一年，能改掉这些毛病，在管道销售行业做出更好的成绩。