在乐鱼网页版登录入口管道做销售这两年,发现自己过去太注重“把货卖出去”,而忽略了客户真正的需求。有时候为了完成业绩,拼命给经销商压货,结果导致库存积压,反而伤了长期合作的关系。现在想想,销售不是一锤子买卖,而是要让客户愿意一直跟你做生意。
首先,以前总觉得多打电话、多拜访就能成交,但后来发现,很多经销商其实更缺的是产品知识和销售技巧。比如,有的客户对我们的新产品不熟悉,不知道怎么向终端用户推荐,如果我们能多培训、多支持,效果会比单纯压货好得多。
其次,为了抢市场,有时候会降低价格冲销量,结果利润越做越薄,客户也养成了“等促销”的习惯。现在更倾向于帮客户提升服务能力,比如提供安装指导、售后支持,让产品卖得更值钱,而不是靠低价竞争。
现在也更加明白理解销售不是简单地把货塞给客户,而是要帮他们真正把货卖出去。比如,多跑工地了解实际需求,给经销商做销售培训,甚至帮他们策划促销活动。只有客户赚钱了,我们的合作才能长久。
现在的市场环境竞争激烈,单纯靠关系或低价已经行不通了。未来要更注重服务,让客户觉得和我们合作不只是买产品,而是多了一个靠谱的生意伙伴。